LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi totosport untuk Pemain Malaysia

Kami mengambil privasi anda dengan serius. Setiap akun totosport dilindungi dengan enkripsi tingkat bank, dan data peribadi anda disimpan mengikut piawaian keselamatan antarabangsa di wilayah yang disokong. Baca...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data terselamatTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaran
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
totosport Polisi Privasi totosport untuk Pemain Malaysia

Dasar Perlindungan Data di Mana Undang-undang Tempatan Membenarkan

totosport beroperasi di wilayah yang disokong dengan mematuhi peraturan perlindungan data setempat. Kami mengumpul maklumat untuk mendaftarkan akun anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, mengesahkan pengeluaran, dan menyediakan sokongan pelanggan. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda. Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk tujuan kepatuhan dan penyelesaian pertikaian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang bagaimana kami menguruskan data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami pada waktu kerja Malaysia atau hantar pertanyaan bertulis untuk mendapatkan jawapan terperinci tentang privasi akun anda.

Team online

Emel Sokongan Privasi

Emel [email protected] untuk pertanyaan privasi, permintaan akses data, atau untuk meminta pemadaman akaun. Respons dalam 24 jam kerja.

Perbualan Langsung

Chat dengan pasukan sokongan kami dalam panggilan video atau teks untuk makluman segera tentang keselamatan akaun, perubahan profil, atau masalah privasi.

Borang Permintaan Akses

Gunakan borang dalam akun anda di bawah Tetapan > Privasi untuk meminta salinan semua data peribadi kami yang ada di file anda dalam masa 14 hari.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keselamatan Data dan Privasi totosport

Keselamatan maklumat anda adalah teras operasi kami. Kami menggunakan teknologi enkripsi semasa untuk semua transaksi deposit dan pengeluaran, menyimpan kata laluan dalam bentuk cincang, dan menjalankan audit keselamatan tahunan. Kakitangan kami menjalani...

Enkripsi dan Penyimpanan Aman

Semua data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall dan sistem pengesanan ancaman 24/7. Kata laluan tidak pernah disimpan sebagai teks biasa.

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi login anda dan mengingati pilihan permainan. Anda boleh mengosongkan kuki di tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Pengesahan Pengeluaran Dana

Sebelum memproses pengeluaran ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda, kami mengesahkan identiti anda melalui kod OTP dan semakan alamat e-mel untuk mencegah penipuan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akun aktif disimpan selama akaun bersama kami. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod asas selama tiga tahun untuk tujuan cukai dan kepatuhan undang-undang.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi anda atau meminta pemadaman akaun melalui Tetapan Privasi atau dengan menghubungi [email protected]. Pemprosesan dalam 14 hari bekerja.

Pelanggaran Data dan Pemberitahuan

Jika keselamatan data anda terjejas, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam melalui e-mel dan memberikan langkah langkah pemulihan yang jelas serta akses kemas kini keselamatan.

Privasi dan Keselamatan Data: Jawapan Anda

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat pos, dan butir pembayaran (seperti maklumat Touch 'n Go atau GrabPay) untuk mendaftarkan akaun, memproses deposit dan pengeluaran, dan memberikan sokongan pelanggan. Kami juga merekodkan sejarah transaksi untuk tujuan cukai dan pengesanan penipuan.

Kata laluan anda disimpan menggunakan fungsi cincang kriptografi yang kuat (bcrypt), bukan dalam bentuk teks biasa. Apabila anda log masuk, kami mengesahkan kata laluan anda terhadap cincang yang disimpan tanpa pernah mendedahkan kata laluan sebenar anda atau kakitangan kami.

Selagi akaun anda aktif, kami menyimpan semua data peribadi dan sejarah transaksi. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod asas transaksi selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang. Data lain akan dipadamkan atau dienyahkenal pasti dalam masa 30 hari.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, atau dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Privasi, kemudian klik 'Minta Salinan Data Saya'. Kami akan menghantar semua data yang kami ada tentang anda sebagai fail CSV dalam masa 14 hari bekerja. Anda juga boleh emelkan [email protected] untuk meminta perkara yang sama.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman akaun melalui Tetapan > Penutupan Akaun atau e-mel [email protected]. Kami akan menutup akaun anda dengan segera dan mepadamkan data peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali rekod transaksi yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang (disimpan tiga tahun).

Jika keselamatan data anda terjejas, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan panggilan telefon dalam masa 72 jam, memberitahu anda butir pelanggaran, langkah yang kami ambil untuk mengatasi, dan saran untuk melindungi diri anda seperti menukar kata laluan.